ডেলিভারি তথ্য

[Your Store Name] এ আমরা আপনাকে একটি দ্রুত, নিরাপদ, এবং সুবিধাজনক ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখানে আমাদের ডেলিভারি নীতিমালা এবং পরিষেবা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হয়েছে। অনুগ্রহ করে এটি পড়ুন।

১. ডেলিভারি এলাকা

আমরা বাংলাদেশের সমস্ত শহর এবং অঞ্চলে ডেলিভারি করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, রাজশাহী, সিলেট, খুলনা, বরিশাল সহ অন্যান্য বড় শহর এবং গ্রামাঞ্চলেও পণ্য পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।

২. ডেলিভারি সময়

- **ঢাকা শহর**: ১-৩ কর্মদিবস

- **অন্যান্য শহরসমূহ**: ৩-৪ কর্মদিবস

- **দূরবর্তী অঞ্চল**: ৪-৫ কর্মদিবস

ডেলিভারির সময়কাল পণ্য প্রাপ্যতা এবং ঠিকানার উপর নির্ভরশীল। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অর্ডার যত দ্রুত সম্ভব পৌঁছাবে।

৩. ডেলিভারি চার্জ

- **ঢাকা শহরের মধ্যে**: ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১৫০ টাকা। (অর্ডারের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে)

- **অন্যান্য শহরসমূহে**: শিপিং চার্জ আপনার ঠিকানার ভিত্তিতে গণনা হবে এবং চেকআউটের সময় প্রদর্শিত হবে।

- **ফ্রি ডেলিভারি**: ঢাকায় ২৫০০ টাকা অর্ডার করা হলে ফ্রি ডেলিভারি।

৪. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

আমরা সারা বাংলাদেশে সম্পূর্ণ **ক্যাশ অন ডেলিভারি** সুবিধা প্রদান করি। আপনি যখন পণ্য গ্রহণ করবেন, তখন নগদ অর্থ প্রদান করতে পারবেন। তবে, কিছু নির্দিষ্ট এলাকা ছাড়া অন্য কোথাও ক্যাশ অন ডেলিভারি সেবা উপলব্ধ নয়। চেকআউটের সময় আপনি যদি COD সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন, তা জানানো হবে।

৫. অর্ডার ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডার শিপমেন্টের পর, আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাঠিয়ে দেব। এই নম্বর দিয়ে আপনি শিপিং স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন। যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. প্যাকেজিং

আমরা আপনার অর্ডারটি অত্যন্ত যত্ন সহকারে প্যাকেজ করি, যাতে পণ্যটি কোন ধরনের ক্ষতি ছাড়াই আপনার কাছে পৌঁছায়। প্যাকেজিংয়ে ব্যবহৃত উপকরণগুলি পরিবেশবান্ধব এবং পণ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করা হয়।

৭. অর্ডার সম্পর্কিত সমস্যা

যদি আপনার অর্ডারটি না পৌঁছায় বা পণ্যটির সাথে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে **৪৮ ঘণ্টার** মধ্যে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

৮. যোগাযোগ

ডেলিভারি সম্পর্কিত যেকোনো তথ্য বা প্রশ্নের জন্য, আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের ফোন নম্বরে বা ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন।